개인정보 처리방침
적용 일자 : 2024년 8월 30일
<주식회사 히츠>(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
○ 이 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 모든 모바일 및 데스크톱 애플리케이션, 온라인 웹사이트 및 귀하와 회사 사이에 수행되는 모든 상호작용(예: 고객 서비스 문의)에 적용됩니다.
○ 이 개인정보처리방침은 2024년 8월 30일부터 적용됩니다.
제1조 [개인정보의 수집 및 이용 목적]
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 목적으로 개인정보를 처리합니다. 구체적인 개인정보의 수집 및 이용 목적은 제3조 제1항을 따릅니다.
서비스 제공
랩스페이스 이용, 신규 프로젝트 생성, 참여, 서비스 구매 및 결제 등 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 구체적인 개인정보의 수집 및 이용 목적은 제3조 제1항을 따릅니다.
제2조 [개인정보의 처리 및 보유 기간]
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
회사는 이용자의 서비스 마지막 이용일로부터 2년이 되는 시점 또는 법령에 따른 보존 기간이 경과되는 시점에 보관하던 해당 이용자의 모든 개인정보를 삭제합니다. 회사는 이용자의 회원 탈퇴 시에는 서비스 부정이용 방지 등 목적에서 회원 탈퇴일로부터 180일의 보관기간 또는 법령에 따른 보존 기간을 거친 후 해당 이용자의 개인정보를 삭제합니다. 단, 보존 기간이 모두 도과한 경우에도 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시 삭제합니다.
관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사, 조사 종료 시
서비스 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무관계 종료 시
재화 또는 서비스 제공이 완료되지 않은 경우 재화 또는 서비스 제공 및 대금 결제, 정산 완료 시
③ 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 개인정보 및 해당 법령은 아래 표와 같습니다.
제3조 [처리하는 개인정보의 항목]
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 수집·처리하고 있습니다.
② 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.
IP Adress, 쿠키, 접속로그, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록
제4조 [개인정보의 제3자 제공에 관한 사항]
① 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적), 제3조(처리하는 개인정보의 항목) 제1항에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 사전 동의 없이 이 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 「개인정보 보호법」 제17조, 18조에 따라 예외로 합니다.
고객이 사전에 동의하는 경우
법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지, 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
② 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하지 않고 있습니다.
제5조 [개인정보처리의 위탁에 관한 사항]
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자: Amazon Web Services Inc.
위탁하는 업무의 내용 : 클라우드 서버 운영 및 관리
위탁기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
위탁받는 자: Google LLC
위탁하는 업무의 내용 : Google Analytics, Gmail, Firebase, Google Tag Manager
위탁기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
위탁받는 자: Microsoft Corporation
위탁하는 업무의 내용 : Clarity
위탁기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
위탁받는 자: 채널코퍼레이션
위탁하는 업무의 내용 : 상담 채널 관리 운영
위탁기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
위탁받는 자: Sentry
위탁하는 업무의 내용 : 오류 정보 수집
위탁기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
위탁받는 자: 스티비 주식회사
위탁하는 업무의 내용 : 뉴스레터 발송
위탁기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
위탁받는 자: 주식회사 피트
위탁하는 업무의 내용 : 피트페이퍼
위탁기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
위탁받는 자: (주)다날
위탁하는 업무의 내용 : 온라인 상품 결제
위탁기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
위탁받는 자: PayPal Pte. Ltd
위탁하는 업무의 내용 : 온라인 상품 결제
위탁기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
② 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 [개인정보의 국외 이전]
회사는 서비스 제공 및 이용자의 편의 증진을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 전송하거나, 국외에서 관리할 수 있습니다.
이전 받는 업체명 및 연락처 : Amazon Web Service Inc., aws-korea-privacy@amazon.com
이전 국가 : 일본, 미국
이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
이전되는 개인정보 항목 : 개인정보 처리방침 상의 수집 항목
이전 받는 자의 이용 목적 : 클라우드 서버 운영 및 관리
이전받는 자의 보유
이용 기간 : 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시까지
이전 받는 업체명 및 연락처 : Google, googlekrsupport@google.com
이전 국가 : 미국
이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
이전되는 개인정보 항목 : 개인정보 처리방침 상의 수집 항목
이전 받는 자의 이용 목적 : Google Analytics, Gmail, Firebase, Google Tag Manager
이전 받는 자의 보유
이용 기간 : 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시까지
이전 받는 업체명 및 연락처 : Microsoft Corporation
이전 국가 : 미국
이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
이전되는 개인정보 항목 : 개인정보 처리방침 상의 수집 항목
이전 받는 자의 이용 목적 : Clarity
이전 받는 자의 보유
이용 기간 : 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시까지
이전 받는 업체명 및 연락처 : Sentry, compliance@sentry.io
이전 국가 : 미국
이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
이전되는 개인정보 항목 : 개인정보 처리방침 상의 수집 항목
이전 받는 자의 이용 목적 : 오류 정보 수집
이전 받는 자의 보유
이용 기간 : 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시까지
이전 받는 업체명 및 연락처 : PayPal Pte. Ltd
이전 국가 : 미국
이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
이전되는 개인정보 항목 : 개인정보 처리방침 상의 수집 항목
이전 받는 자의 이용 목적 : 결제 진행 및 정보 관리
이전받는 자의 보유
이용 기간 : 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시까지
제7조 [개인정보의 파기절차 및 파기방법]
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다
제8조 [미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치]
① 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다. ② 회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다. ③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
제9조 [정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항]
① 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 또는 “회원 정보 변경”페이지에서 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 고객의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제10조 [개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항]
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제11조 [개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항]
① 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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제12조 가명정보 처리에 관한 사항
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제13조 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 책임자를 지정하고 있습니다.
성명: 임재창
부서명: 플랫폼사업본부
연락처: 02-6953-0317
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제14조 [추가적인 이용·제공 판단기준]
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제15조 [개인정보 처리방침 변경]
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